Capítulo 08 de 10

Check-ins, relatório semanal e a conversa do dia 25

O piloto não é "instalou, boa sorte". São quatro semanas com alguém do lado. Aqui está o calendário, para você saber o que esperar e o que a gente espera de você.

O ritmo das quatro semanas

O piloto dura um mês, e o acompanhamento tem um ritmo combinado:

  • Primeiros 15 dias: check-in duas vezes por semana, nas terças e quintas.
  • Da terceira semana em diante: uma vez por semana.
  • Dia 25: a conversa de resultados, com você, a Sabrina e o Jonas.

Check-in é uma conversa curta com a Sabrina, pelo canal que for mais fácil para você. Não é suporte técnico nem reunião de status: é a hora de a gente ouvir como está sendo.

O que acontece num check-in

A Sabrina pergunta quatro coisas, sempre as mesmas:

  1. O que ele resolveu esta semana? O rascunho que você só revisou, o prazo que ele lembrou, a ficha que chegou pronta. A gente anota tudo, e é esse registro que aparece no dia 25.
  2. O que você corrigiu? Cada correção sua vira regra permanente. Se algo se repetiu depois de corrigido, é defeito, e o Jonas ajusta.
  3. O que ainda te incomoda? A rotina que falta, o tom que ainda não é o seu, o acesso que você quer liberar (ou tirar).
  4. Quantas horas voltaram? Uma estimativa honesta basta. É o número que mais importa no fim do mês, e é seu, não nosso.

Você não precisa preparar nada. Só aparecer com os exemplos frescos.

O relatório semanal

Relatório semanal é o resumo do que o agente resolveu na semana: os rascunhos que ele preparou, os prazos que lembrou, as pendências que achou, o que ficou esperando você. Durante o piloto, é a Sabrina quem monta esse registro com você, check-in a check-in. Depois do piloto, no plano Completo, o próprio agente te entrega o relatório toda semana.

Serve para duas coisas: para você enxergar o que antes ficava invisível, e para o dia 25 não ser opinião, ser número.

Os check-ins também protegem o agente

Sem o seu retorno, ele não melhora. É por isso que responder os check-ins é uma das três contrapartidas do Programa Fundador (as outras: a entrevista de fluxo e um depoimento, se você ficar satisfeito). Quem não topa os check-ins não está fazendo o piloto, está passeando.

A conversa do dia 25

No dia 25, a gente senta com você e olha para o mês: o que o agente resolveu, o que você corrigiu, quantas horas voltaram. Aí você decide, e a decisão é sua:

  • Se quiser continuar: você escolhe o plano (Essencial R$ 497, Completo R$ 797 ou Sob Medida a partir de R$ 1.200 por mês). Como fundador, você leva preço travado por 12 meses, prioridade nas novas funções e implantação grátis (ela custa R$ 1.500 depois dos fundadores).
  • Se não quiser: o piloto termina, sem cobrança e sem renovação automática. A gente apaga tudo do seu perfil, e fim.

Não tem cartão para esquecer, não tem cobrança escondida no dia 31.

Em uma frase

Quatro semanas com a Sabrina do lado, um registro do que o agente resolveu, e no dia 25 você decide com número na mão.

O que você faz agora

Bloqueie na agenda os horários de terça e quinta das duas primeiras semanas. Durante a semana, quando o agente fizer algo que te aliviou (ou te irritou), anote em uma linha: é o que você traz para o check-in.